BBMP Sahaaya - Official App 1.0.6
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关于 BBMP Sahaaya - Official App
BBMP Sahaaya（帮助）是一个简单和用户友好的公民为中心的服务界面，作为一个中央系统报告投诉跨越20多个部门，如道路基础设施，废物管理，建筑计划，税务和税务部门，卫生，害虫和动物控制，树木和森林部门，公共安全，福利，环境等问题，如侵占，腐败和非法活动。 24x7 呼叫中心管理请求，跟进相关 BBMP 官员、跟踪解决和关闭。 萨哈亚帮助公民监控其投诉/请求的进展和状态。BBMP 高级官员和 BBMP 议员审查的请求和上报的进展情况。 这个移动应用程序提供了简单的方法，使请求BBMP萨哈亚。 特征： • 一次注册和 OTP 进行验证。无需访问应用程序的电子邮件或桌面版本。 • 常见问题列表，便于导航。 • 在地图上共享问题的位置信息。 • 捕获任何图像 • 通过短信发送的状态更新以及相关官员的电话号码。 • 提供以前报告的问题及其状态的列表。 关于BBMP萨哈亚： BBMP Sahaaya 通过其他几种方法接收请求 - 在线、电话、社交网络。 呼叫中心向负责该地点的主管该地点的主管部门官员（在病房一级或地区级别）分配新的请求。状态从"已收到投诉"更改为"已分配"。 向部门官员提供投诉人的电话号码，以了解所报告问题的进一步详情和澄清。 投诉状态更改为正在进行中 –以指示已启动所需的操作。 问题解决后，状态将更改为"已解决"。呼叫中心联系投诉人征求其反馈和接受，以关闭请求。 在某些情况下，如果官员认为投诉不再有效，这些投诉可以标记为"已拒绝"。 如果投诉未及时解决，状态将更改为"升级"。 如果投诉需要新的项目与维护工作， 前 & ndash; 需要新的道路或公共汽车避难所。状态将设置为长期解决方案 –分别跟踪和规划这些解决方案。 如果投诉人对解决不满意，他/她可以重新打开请求。 参观http://bbmp.gov.in http://bbmp.sahaaya.in