CRM Dashboard 9.0.5

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关于 CRM Dashboard

语音 CRM 仪表板是统一的代理桌面软件,将客户置于所有交互的中心 - 电话、短信、电子邮件和社交媒体。通过准确提供客户信息并与您的业务流程无缝集成,仪表板使座席能够为您的组织提供卓越的客户体验。 主要特点: 座席与语音呼叫中心 CRM 完全集成,能够直接在仪表板中管理客户 CRM 记录。 与呼叫脚本完全集成。 嵌入式浏览器,可以自动将电话号码转换为简单的点击呼叫按钮。 包括可以在通话过程中传输、保持、停车、录制和播放音频的拨号盘。 包括用于输入呼叫备注的特殊窗口和用于快速设置呼叫处置的下拉框。 直观地显示传入呼叫 ACD 队列。 通过自动回电提醒,轻松安排客户回电。 与 Voicent FlexPBX 完全集成,可直接出站拨号和语音信箱处理。 允许与第三方 CRM 服务和软件(如第三方 SALESFORCE.COM、SugarCRM、ZohoCRM 和 MySQL 数据库)进行集成和自定义。