OPERA Cloud Mobile 3.0.0
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关于 OPERA Cloud Mobile
ORACLE OPERA 云移动是一个创新的解决方案,将 OPERA 企业应用的成熟功能引入新兴的无线酒店前沿,为提升客户体验提供新途径。它将关键前台操作扩展到移动设备,使酒店前台员工能够"拔下"宾客服务,并让他们几乎随时随地为酒店客人提供服务。
ORACLE OPERA Cloud Mobile 努力保持最高质量的宾客体验,同时采用最新的移动技术,提供能力和机会,改变酒店经营者与酒店客人互动的方式,以及他们与酒店互动的方式,例如在机场为一群客人办理登机手续,等待行李,或将最后一分钟的住宿转送维护或客房服务人员。
此应用程序提供触手可及的基本功能,具有多步"火车",通过流程和工作流指导 Hotel 的前台代理,帮助他们完成任务,使用简单、可识别的图标、指示器和按钮进行快速交互,同时所有繁重的担子都在幕后完成。
OPERA 云移动对酒店意味着什么?
– 与酒店 OPERA 企业应用数据库的实时集成 – 通过从桌子后面问候客人,最大限度地提高宾客服务 – 在不同地点办理登机手续/退房的客人;例如在交通(路边)、会议会地、机场 – 为有特殊需要的客人提供更大的便利,或根据客人偏好绕过前台 – 区别于其他酒店 – 吸引精通技术的旅行者 \ndash; 为"在手"客人节省时间 – 快速部署额外的前台代理"飞行",以适应有高到达和离开活动的日子 – 欢迎每位客人在抵达/退房时,同时保持互动和个人关注(个人一对一服务) – 增强和改善房间管理效率