TaskPool 2.4
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关于 TaskPool
TaskPool 是一个先进、强大且功能丰富的任务管理系统，用于与客户（帮助台）、合作伙伴（外包）、错误跟踪（开发）等进行通信。 TaskPool 是一个基于 Web 的系统，用于处理各种类型的请求。请求可以是： * 服务请求：使用 TaskPool 作为客户的帮助台 * 外包请求：使用 TaskPool 与外包合作伙伴沟通 * 任务：从会议中创建"要执行"列表 * 错误：跟踪错误并修复它们 * 求职者查询：与求职者沟通，并记录面试 * 回收：管理回收和与客户沟通，打印服务报告 * 访客：使用 Taskpool 作为公司传入和离开访客的证据 * 文档：使用 TaskPool 提供不同版本的文档的证据，包括注释 您可以在几分钟内设置 TaskPool，然后逐步配置它。由于简单的最终用户友好界面，几乎每个用户都快速直观地学习如何创建新任务、处理任务并完成任务。 在 TaskPool 中，您会发现管理员有许多不同的配置选项，这可以帮助您配置任务池，以处理几乎所有可能需要。您可以创建池（具有不同数据、工作流、角色的任务区域）筛选器、不同数据字段、上报规则、工作流、模板、帮助台布局。您可以将帮助台接口无缝集成到网页中，也可以针对 LDAP 服务器（活动目录）对用户进行身份验证。您还可以根据外部数据库对用户进行身份验证，并将 TaskPool 集成到电子商务应用程序中。您可以使用 SLA 模块定义具有不同优先级的服务时间，以填充 SLA 合同。