Universal FAQ Manager 2008 2.1
许可： 免费试用 文件大小： 1.04 MB
用户评分： 4.0/5 - 1 评分
请稍候，您的下载链接正在检测恶意内容。
您将能够在 5 秒内下载。
您将能够在 5 秒内下载。
关于 Universal FAQ Manager 2008
通用常见问题管理器是知识库软件、客户支持软件、在线支持软件或技术支持软件。专门称为常见问题管理软件，质量发布（如通用常见问题管理器 2008）可立即节省企业时间和金钱，在几个月内为自己付费，并持续提供更高水平的客户满意度。此类支持软件既可为内部客户，也可为外部客户提供服务，且可扩展。大胆宣称为企业节省时间和金钱，这样的软件真的值得吗？冷现金投资回报率通常为 1，000%，在第 1 年，您可以轻松地计算 ROI。对员工和客户的积极影响不能以同样的方式计算，但财务术语是商誉，这是一种可以确定的资产，通常归因于企业品牌的力量。然而，如今的每一项业务都必须获得正确的客户服务，否则明天就将不在。更伟大的情况是，如果管理层没有找到并实施能够释放资源以在更高、更高效、更容易产生更多收入方面部署的系统，那么，它就面临被客户和竞争对手在市场上边缘化的很大风险，就像当今软件市场的领导者与明天的领导关系很少一样，除非领导者继续表现出领导力和改进。为了评估常见问题管理软件，专家强烈建议在任何特定功能之前先仔细查看其整体易用性。为什么？任何发布客户支持软件（尤其是常见问题管理软件）的软件公司，如果不能很好地服务于自己的客户，则不会在其产品或业务中执行优质服务：安装、配置和持续维护可能需要时间，而且步骤越复杂，出错的就越大。在这种情况下，要害怕。非常害怕，跑得非常快。