QA ITIL® Learning Aid v2.1 1.0.1
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关于 QA ITIL® Learning Aid v2.1
这个免费的应用程序从QA，提供了一个全面的介绍，ITIL服务管理2011年。 如果您是 ITIL 服务管理的新用户或正在为 ITIL 基础考试学习，则此应用程序将支持您的学习，并充当一个伟大的"移动"参考工具。 通过咬大小学习块和视频，熟悉 ITIL 服务管理框架，帮助您将所有操作与业务绩效放在一起。 特征：
视频：QA 服务管理主管 Alan Holmes 解释了 ITIL 服务管理生命周期的各个阶段，以及每个阶段在现实世界中的重要性。 测试准备：测验功能可帮助您练习 ITIL 基础级考试。
考试提示：考试指南和提示由欧洲最大的服务管理培训顾问团队编写，将为您准备问题类型和最佳可能的回答
术语表：本节列出与服务管理生命周期相关的关键术语和首字母缩略词;包括一个有用的搜索工具，使您能够查找特定的术语和首字母缩略词。
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QA 是英国最大的培训提供商，提供 1500 多门课程。有关详细信息，请访问www.qa.com