Focalscope 服务台票务和实时聊天软件是基于 Web 的系统，它彻底改变了小型企业与大型企业通信和处理支持和客户查询的方式。 SLA 集成、个人文件夹和共享文件夹、票证队列、票证积压、即时消息、日历、任务管理和易于学习的界面等功能是客户支持和电子邮件管理的完美解决方案。 FocalScope 包括一个强大的实时聊天系统，允许您在网站上快速提供实时支持。高度可配置，可以剥皮以匹配您的品牌。 它还包括许多其他功能，如可自定义的字段，聊天队列和客户历史记录。 FocalScope 还包括"新员工培训模式"，允许您直接培训员工，而不会冒他们缺乏经验影响您的职业形象的风险。通过活动目录和LDAP集成，设置用户一个快照与单一登录功能。 IP 电话集成与星号、3CX 等解决方案，允许在 FocalScope 外提供点击拨号、客户路由逻辑、呼叫录音和 CDR 查找等功能。开发人员还可以扩展 FocalScope 的功能，通过他们自己的电话接口打开各种令人兴奋的集成可能性。 FocalScope 可通过 PC 和 MAC 上的任何浏览器访问，支持移动平台，通过移动应用程序应用程序访问。 FocalScope 可以托管在本地或云中。FocalScope 使用 Microsoft SQL 服务器和 IIS 作为后端，以获得卓越的性能、可靠性和可扩展性。
版本历史记录
- 版本 1.5 发布于 2011-08-09
软件信息
- 软件分类： 业务 > 其他
- 发布者： FocalScope Pte Ltd
- 许可： 免费试用
- 价格： $39.00
- 版本： 1.5
- 适用平台： windows