Omnistar Kbase 软件为您提供了所有工具，帮助您将客户支持减少约 70%。我们的软件将允许您创建一个充满活力、可搜索的信息知识库，这些信息库可以成为客户有用信息的仓库，并帮助您将支持工作更上一层楼： * 提供常见问题解答以回答常见问题 - 您的许多客户和潜在客户可能会有关于您的产品和服务的相同基本问题，因此在常见问题列表中合并这些问题将大有作为。 * 客户可以直观地搜索答案 - Omnistar Kbase 软件将允许您对文章进行分类，以便您的客户可以通过进行类别或关键字搜索轻松获得他们正在寻找的答案。 * 向内部员工提供有用的信息 - 您还可以为您的员工创建一个单独的内部知识库，他们可以使用用户名和密码访问这些信息。此内部知识库是安全的，仅对内部员工可用。 * 根据反馈定制信息 - 为了为您的客户群提供准确的及时信息，Omnistar Kbase 具有评论/评级功能，可让您的客户对文章发表评论。此反馈将帮助您确定应显示哪些类型的信息。 * 通过存档管理您的知识库大小 - 随着时间的推移，您的知识库将不断增长，因此，为了有效地管理内容，最好存档较旧的文章和信息。通过存档，您可以轻松地选择不再相关的信息，并将其从用户视图中删除，而无需完全删除它。
版本历史记录
- 版本 5.3 发布于 2010-02-18
软件信息
- 软件分类： 网络开发 > Asp = Php
- 发布者： Omnistar Interactive
- 许可： 免费试用
- 价格： $257.00
- 版本： 5.3
- 适用平台： windows