OneAgent 是 Collab 的代理应用程序,适用于移动设备上提供的 OneContact 联系中心。使用 OneAgent,代理能够接听从 IVR 定向的呼叫,传输/会议呼叫,登录到多个服务或实例,甚至使用它在代理脚本中插入数据!借助 OneAgent,您可以处理各种类型的入站/出站交互,如语音、邮件、社交媒体和 IM。
版本历史记录
- 版本 3.7.0 发布于 2020-03-17
修复了小错误。 - 版本 2.5.4.4 发布于 2017-01-06
OneAgent 是 Collab 的代理应用程序,适用于移动设备上提供的 OneContact 联系中心。使用 OneAgent,代理能够接听从 IVR 定向的呼叫,传输/会议呼叫,登录到多个服务或实例,甚至使用它在代理脚本中插入数据!借助 OneAgent,您可以处理各种类型的入站/出站交互,如语音、邮件、社交媒体和 IM。