Querybot Web Knowledgebase/FAQ 1.3

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Querybot 屡获殊荣的系统几乎立即为任何网站添加了强大的知识库/交互式常见问题解答。查询机器人是您的 24 比 7 客户服务前线。Querybot 将立即回答重复的客户问题,同时通过电子邮件将未解决的问题转发给您。该系统记录所有问题,旨在随着新问题的解决而随着时间的推移进行改进。查询机器人可以减少高达80%的手动电子邮件处理,同时提高服务质量。系统还维护完整的统计信息,以便您了解客户提出的问题以及这些问题是否得到正确回答。没有要安装的内容,查询机器人在所有 Web 服务器平台(Unix、Linux、Windows 等)上都有效。工作系统一般可以在一小时内建立。无需技术知识。Querybot 为小型企业和组织提供辅助客户服务技术。

版本历史记录

  • 版本 1.3 发布于 2004-12-14

软件信息