工作场所问题可能涉及客户服务、生产力、质量等。
此应用程序包含个人、团队、团队、经理或领导者可以通过应用一些基本问题解决和决策技巧来解决这些问题类型工作问题的信息。
内容包括：
A. 5 步问题解决流程：
1. 识别问题 2. 确定原因 3. 确定可能的解决方案 4. 选择最佳解决方案 5. 实施解决方案
B. 详细说明每个步骤如何融入问题解决过程。
C. 在解决问题过程中每个步骤中使用的特定技术。以下 13 种技术包含在 5 个步骤中：
1. 当前情况问题 2. 所需的情况问题 3. 基普林方法 4. 还有谁的问题 5. 那么什么问题 6. 询问为什么处理 7. 帕雷托原则 8. 头脑风暴过程 9. 骗子方法 10.成功因素标准 11.困难因素标准 12. 行动计划框架 13.应急计划框架
D. 工作场所示例，它在每个步骤中使用一种技术来解决典型问题。
E. 包含问题解决过程中每个步骤要考虑的操作的综合检查表。
F. 7 下面列出的其他技术。这些可以用来解决更复杂的问题。对于这些技术，有一个描述和链接的网站，提供详细的解释和示例。
1. 力场分析 2. 因果图 3. 亲和力图 4. 欣赏查询 5. 网格分析 6. 思维导图 7. 六顶思考帽
版本历史记录
- 版本 1.5 发布于 2014-10-19
- 版本 1.0 发布于 2011-05-31
若干修复和更新
软件信息
- 软件分类： 业务 > 其他
- 发布者： Barbara Brown, PhD
- 许可： 免费试用
- 价格： $3.99
- 版本： 1.5
- 适用平台： android