Supportickets - Support Tickets Software 1

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支持信息组是一种支持票证系统和知识管理软件。从客户那里收到麻烦票是比较容易的。我们的支持票证系统附带 3 个接口,外部、现场、集成。有管理, 你可以从哪里回复门票, 分配工作人员特权, 获取统计数据... 它也将为麻烦票和电子邮件提供管理,并为各种形式的知识库提供简单而强大和有效的管理。它还可用于对文档、文章和数据进行分类和定位。它使用户能够保持文档井然有序,添加附件和注释,以及从 Web 下载和保存页面。组织的整个知识库也可以轻松创建。 您的客户会发现通过电子邮件或基于 Web 的在线表单生成或更新票证非常简单。这样,您的技术人员将能够轻松地跟踪支持请求的进度,包括所有权以及传输和路由。支持票证软件包括几个非常有效的服务模块,如可搜索的知识库、自动电子邮件通知以及可管理的报告和下载分析器。客户可以收到各种解决方案,以便立即解决他们的问题。此支持票证解决方案具有经济实惠的价格,具有全包功能集,将大大提高您的业务效率。

版本历史记录

  • 版本 1 发布于 2010-04-10

软件信息