Lokad Call Center Calculator 2.3.377.1

许可: 免费 ‎文件大小: 2.29 MB
‎用户评分: 3.5/5 - ‎6 ‎评分

关于 Lokad Call Center Calculator

不要将时间或金钱浪费在呼叫中心的日程安排上。太多的员工和开支失控了。很少有员工和您的客户因为排长队而发疯。在保持所需服务级别的同时,将呼叫中心完全满,是您盈利能力的基石。 开始使用 Lokad 呼叫中心计算器优化员工级别。从呼叫中心应用程序或 Excel 导入数据。轻松一键员工优化报告。使用 Erlang C 公式将呼叫量转换为最佳运算符数。当您知道事件会影响您的呼叫中心活动时,请手动调整员工级别。 无需统计学或数学知识。Lokad 提供预测服务。预测在 Lokad 服务器上执行。我们持续监控和改进我们的预测模型,因此您必须自己动手。