开发者 Escon Information Consulting

AJAX/PHP 基于 Web 的帮助台和客户支持解决方案，包括票证和电子邮件管理、知识管理、实时支持聊天、产品目录、新闻管理和支持论坛，以及一个低成本协作包，用于 B2B 或 B2C。SupportPortal 允许多个客户、组织和最终用户进行多渠道交互，无论是作为内部帮助台还是外部客户支持台或呼叫中心： - 有效跟踪和管理支持问题以确保客户满意度 - 允许最终用户和专家通过支持论坛分享经验。- 通过新闻引擎让客户了解新产品的功能 - 实时支持