AJAX/PHP 基于 Web 的帮助台和客户支持解决方案,包括票证和电子邮件管理、知识管理、实时支持聊天、产品目录、新闻管理和支持论坛,以及一个低成本协作包,用于 B2B 或 B2C。SupportPortal 允许多个客户、组织和最终用户进行多渠道交互,无论是作为内部帮助台还是外部客户支持台或呼叫中心: - 有效跟踪和管理支持问题以确保客户满意度 - 允许最终用户和专家通过支持论坛分享经验。- 通过新闻引擎让客户了解新产品的功能 - 实时支持聊天可实时实时为客户提供问题解答 - 使新产品版本和文档始终可供正确的人及时使用 - 综合知识库和程序 - 管理 SLA 并获取支持负载和性能报告。A
版本历史记录
- 版本 3.5.1 发布于 2013-11-11
解决了安全问题并添加了新主题 - 版本 3.1 发布于 2009-05-06
开发新的皮肤主题
软件信息
- 软件分类: 业务 > 帮助台和远程电脑
- 发布者: Escon Information Consulting
- 许可: 免费试用
- 价格: $99.00
- 版本: 3.5.1
- 适用平台: windows