开发者 Medallia, Inc.

VF 检测信号提供对沃达丰客户反馈的即时和直接访问（为授权用户）。使用简单的界面，您可以：- 查看调查分数并阅读客户意见- 创建您自己的记分卡来跟踪 TNPS 和首次修复- 查看与您相关的组织单位排名- 按搜索词、组织级别、警报类型、时间段和客户细分筛选结果- 通过电子邮件将回复转发给同事- 回叫客户并记录通话结果- 关闭/重新打开警报沃达丰心跳计划- 在全球范围内跟踪 TNPS（接触点净推广者分数），反