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TeamKB for Outlook 3.0

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Microsoft Outlook 的 TeamKB 是一个企业级知识库，允许您和您的团队共享信息、减少客户支持、提高员工工作效率并消除在 Outlook 内部共享文件夹和纸质文档等不同系统（如共享文件夹和纸质文档）之间搜索信息所浪费的时间。 借助 TeamKB，您的团队可以通过选择适当的知识库文章来记录常见问题的最佳实践和解决方案，并回复耗时且重复的查询。文章可以直接在电子邮件回复中插入，也可以转换为 PDF、XPS 或 MHT 文档，然后附加到回复电子邮件。 - 100%微软Office Outlook集成。 - 在 Microsoft Exchange 共享邮箱或公用文件夹上部署它。 - 没有数据库要求 - KB 文章存储在您的交换服务器中（也支持托管交换服务器） - 没有文件服务器要求 - 只有简单的客户端安装 - 集中分享知识和文件 - 轻松查找信息 - Outlook 文件夹视图中的关键字和高级搜索选项 - 多层问题类别问题类型 - 自定义定义要在知识库中跟踪的字段 - 简化内容审批和发布工作流程 - 提供可自定义的电子邮件警报，以便发布新的知识库文章时，会提醒所有团队成员 - 使用相同的交换文件夹权限授予/拒绝对知识库文章的访问权限 - 使用 TeamKB 中内置的访问控制机制来补充交换权限，增强控制 - 将知识库文章发布到您的网站，以便为您的最终用户提供第一级支持 - 内容格式与内置编辑器的 Microsoft Word，嵌入图像和任何数量的文件附件 - 只需单击一下，即可将 KB 文章作为 DOC、MHT、PDF 或 XPS 文档发送！

版本历史记录

  • 版本 3.0 发布于 2011-08-30

软件信息

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