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Job Log 5.0.0
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关于 Job Log
作业日志是为希望跟踪进入其帮助台和/或客户服务部门的电话以在指派支持人员解决问题后进行跟进的业务而设计的。 在支持台拨打电话时,会发出机票。 问题解决后,解决方案将保存到知识库中,在呼叫者仍在电话中时,可以解决将来可能解决相同性质的问题。 显示部门和技术人员的开票的报告允许管理层跟上可能需要上报的开票,以便及时解决问题。
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