ActiveXperts Helpdesk System 2.0

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ActiveXperts 帮助台系统是一个直观、功能齐全的 Web 支持帮助台系统。它专为服务台、呼叫中心、客户支持中心和 IT 部门而设计。它改进了帮助台流程,以提供完整的支持解决方案。它可缩短客户的响应时间,并提高响应的准确性。它提高了客户满意度并减少了客户的总体停机时间。 该产品与 SMTP 和 POP3 电子邮件集成。电子邮件将自动与现有票证关联 - 如果可能。新电子邮件可以自动或手动转换为新票证。该产品作为服务在任何 Windows 服务器平台上运行,包括 Windows 2008、Windows 2003、Windows Vista、Windows XP 和 Windows 2000。 该产品也作为服务提供。荣获多个奖项。2007年,www.ItilFoundations.com获得"年度产品奖"(另见http://www.itilfoundations.com),2008年获www.MonitorTools.com"最佳购买2008"。

版本历史记录

  • 版本 2.0 发布于 2008-05-01

软件信息