Help Desk Authority (formerly BridgeTrak) 8.1

许可: 免费试用 ‎文件大小: 58.20 MB
‎用户评分: 3.5/5 - ‎2 ‎评分

关于 Help Desk Authority (formerly BridgeTrak)

用于 IT 和/或客户支持台的全面故障票证跟踪软件。用户友好的界面提供、仪表板视图、可自定义屏幕、多层问题状态跟踪、问题文件夹归档系统、层次结构问题结构、基于技能的问题分配、自定义和必需用户字段、知识库(包括 HTML 编辑器)、产品和合同跟踪、报告、查询等。通过 Web、自动问题升级、资产库存/管理、高级数据搜索、活动目录集成、电子邮件到票证转换的客户自助扩展模块。 iPhone 客户端也可供技术人员随时使用。