LiveChat 6.1.1.0

许可: 免费试用 ‎文件大小: 15.87 MB
‎用户评分: 4.3/5 - ‎4 ‎评分

关于 LiveChat

LiveChat 是 SaaS 模型中的在线聊天软件解决方案。它有助于访问者和电子商务网站的所有者。将聊天按钮放置在网站上,访问者无需安装任何其他软件即可获得与客户服务代表或销售支持人员进行实时聊天的简单且快速访问。同时,运营商也拥有了更多的功能:个人和自动聊天邀请、网络流量监控和实时访问者信息只是基本功能。LiveChat 应用程序包括搜索引擎图标,以便轻松识别引用的网站和关键字,设置链接快捷方式的可能性,共同浏览,在客户端打开链接,使用基于标签的罐装响应,并在不同代理之间传输客户,而不会丢失聊天历史记录。LiveChat 允许同时与客户、合作伙伴和员工持有多个。此外,更高级的用户将欣赏跟踪聊天转换的功能在谷歌分析,与CRM软件(Salesforce,SugarCRM),电子商务平台(商店,ZenCart,Magento),CMS平台(Joomla,Drupal,Wordpress),远程桌面工具(LogMeIn救援)和帮助台软件(Zendesk)。对于更复杂的实现,组和部门设置可以进行额外的权限管理。共享聊天历史记录和高级报告和分析部分使 LiveChat 成为在线销售和支持中的有用工具。该应用程序填补了电话和电子邮件通信之间的空白。客户和 Web 访问者可免费即时访问所需信息,而代理人员可以提供比电话效果高 5 倍的支持,直接在网站上捕获客户并指导他们完成销售流程。LiveChat 中的所有数据传输都使用 SSL 编码协议进行处理,这保证了公司的最高安全级别和安全的通信通道。