Omnistar Help Desk Software 8.2

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  借助 ThinRDP，用户可以通过首选设备 PC、iPhone、iPad、Android 平板电脑、ChromeBook 或任何其他支持 HTML5 的设备访问其所有 Windows 程序、文档、文件和网络资源。ThinRDP 支持通过单个公共 IP 地址安全访问企业 LAN 上的任何 PC。这包括访问运行 Microsoft RDS/终端服务和 RDS/VDI 平台的应用程序和桌面，例如基于会话的应用程序和虚拟桌面。ThinRDP

• ManageEngine Desktop Central 免费试用

  企业桌面和移动设备管理软件提供基于角色的管理、软件部署、创建软件存储库、修补程序管理、服务包部署、资产管理、保修跟踪、远程控制、配置、活动目录报告、用户登录报告和 Windows 系统工具。借助其网络中立的体系结构，管理员可以轻松管理任何网络，如活动目录、工作组和 Novell 电子目录。主要特点支持 Windows 2000、 XP、Vista、 Windows 7、 Windows 8、 Windows 8.1、 2000、

• Omnistar Help Desk Software 免费试用

  Omnistar Live 是一个动态帮助台票证软件解决方案，将票证跟踪、聊天支持和知识库管理合并到一个集中式用户友好界面中。该软件包括许多增值功能，以帮助改善您的客户支持工作，如下所示：* 最小化免费电话支持费用 - Omnistar 实时帮助台组件将允许您的客户通过 Web 界面提交帮助台门票，无需拨打免费支持热线。* 通过实时聊天实时沟通 - 如果您的客户或潜在客户有紧迫的问题或疑虑，他们将能够通过实时聊天轻松联系您的销售和支持

• TurboSupport 免费试用

  PC & Mac 的远程支持服务。内置网络会议，提供多达 10 个各方的协作支持和培训。$19.95/月。主要功能包括（1）即时视图和遥控器;（2） 与多达10个各方合作支持;（3） 远程重新启动;（4） 课中培训;（5） 小型网络会议;（6） 文件传输;（7） 聊天;（8） 防火墙遍历;（9） 自动重新连接;（10） 远程打印;（11） 无注意的支持。支持的操作系统包括：（1） Windows：Windows 2000、XP、2003、

• Personal HelpDesk for Outlook 免费试用

  Outlook 客户端中的自动问题跟踪和帮助台票务系统。为您提供所有必要的工具，用于记录、分析和协助解决 Outlook 中的帮助台问题。可以自动处理传入的支持请求电子邮件、强制服务级别、设置到期日期和发送自动通知，从而显著减少手动任务的开销，同时使团队更容易灵活工作。内置的知识库除了作为有效的知识共享媒介外，还有助于显著改善平均的"首次呼叫解决"时间，因为您可以快速发现问题的解决方案。借助资产管理和跟踪模块，您可以轻松地查看特定资产上报告的每个

• EasyDesk helpdesk 免费试用

  EasyDesk 帮助台是小型帮助台和支持中心的热门简单呼叫日志记录实用程序。它的设计主要是为了快速和易于使用。可从"下载"页面下载完全正常工作的试用版。注册费用只需 $49.0多个支持人员可以共享对网络资源上托管的通用数据库的访问，或者只是在本地驱动器上使用数据库。EasyDesk 是一个价格极其合理的自包含帮助台呼叫记录系统，具有过滤、所有权、呼叫日志记录、搜索等功能。EasyDesk 的一个特点是它的简单性，一切都在

• logonmypc 免费试用

  LogOnMyPC 是下一个级别的基于 Web 的服务，允许您从任何 Internet 连接的计算机远程控制办公室 PC 或网络，包括无线 PDA，即使防火墙后面的两侧。您不需要在办公室防火墙上打开任何端口，集成现有的网络安全。随时随地访问您的 PC 和网络资源（电子邮件、程序、共享驱动程序）。离开办公室时注销电脑，在 11 月LogOnMyPC.com。快速、简单、安全的方式在旅行时访问您的 PC。{@}

• NewWayService 免费试用

  NewWaySERVICE 允许您跟踪和管理您的工作订单，无论您的活动领域如何。使用 NewWaySERVICE，您可以管理任何类型的请求，如维修、维护、支持或信息请求。还可以激活客户门户，以便客户自己创建工作订单。使用 NewWaySERVICE，您可以跟踪和管理您的服务请求、安排技术人员预约、管理维护计划、跟踪设备维护、捕获客户签名等。您甚至可以通过移动设备访问 NewWaySERVICE。免费试用期为 45 天。无需信用卡。{@}

• Sinergia Help Desk 免费

  Sinergia 是一个开源、基于 Web 的帮助台解决方案，使用 .NET 框架的版本 3 和 SQL Server 数据库在 C# 中开发。支持的功能包括：案例管理、案例数据结构自定义。管理报告。 浏览案例。查询案例历史记录。添加案例注释。用户注册、忘记密码和角色分配。我的案例，以及我的个人资料。Sinergia 的业务逻辑是使用 Windows 工作流基础实现的。{@}

• BC Call Center 免费试用

  基于 Web 的 BC 呼叫中心为您提供了快速建立一致支持平台所需的工具，从而节省您和业务时间和金钱，缩短响应时间并提高客户服务运营的效率。功能包括历史记录、存档、呼叫所有权和分配、统计和呼叫活动报告等。使用基于 ITIL 的流程跟踪整个生命周期的呼叫，该流程以安永的导航器系列为模型。通过 BC 呼叫中心改进和简化客户服务。{@}