在 Microsoft Outlook 内协作处理帮助台票证。使用附加文件和富文本，手动或自动从电子邮件或 Web 表单创建票证。对于新票证，请从 Outlook 联系人或 GAL 获取信息。已关闭票证仅保留在数据库中，但如果需要，可以在 Outlook 中搜索并重新打开。可以跟踪邮件对话。 Excel 报告有助于商业智能。基于 MS Excel 的报告生成器允许您构建自定义报表并与同事知识库共享。数据库是开放的，允许生成任何类型的自定义报表或添加到表。打开 Web 表单，在线接收支持问题。票证窗体是 HTML，也易于自定义。 适用于内部和外包服务台。也可用于其他类型的问题跟踪和事件管理。免费30天试用。丰富的文档：视频演示和可下载手册和在线幻灯片。每个组织的订阅，包括所有产品kalmstrom.com升级。Outlook 2007-2013，也是 Office 365。
版本历史记录
- 版本 13 发布于 2013-06-14
支持 32 位和 64 位 Office 2010 和 2013，许多新功能和增强功能 - 版本 12 发布于 2012-05-31
新设计和许多新功能和增强功能
软件信息
- 软件分类： 业务 > 帮助台和远程电脑
- 发布者： kalmstrom.com Business Solutions
- 许可： 免费试用
- 价格： $2200.00
- 版本： 13
- 适用平台： windows