FREEWARE HelpDesk CentreDesk 6.101
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关于 FREEWARE HelpDesk CentreDesk
中心台是一个免费软件多用户服务台解决方案。四个中心台帮助台组之一，价格实惠且易于使用 核心要素包括： 快速、轻松的呼叫日志记录，轻松的呼叫跟踪，具有所有操作的完整历史记录。 轻松将日志分配给技术人员 时间跟踪（计算假日和工作日）并标记以指示当前状态和持续时间 等待报价回复、或在车间中或等待零件的日志将自动设置为"保持保留"" 安全性确保只能由他们查看分配给单个技术人员的日志。 提供灵活的工作流程。 客户会随时了解报告故障的进度，并发送电子邮件以确认： 已记录问题，以及详细信息 报价（已批准或拒绝） 日志完成 您的 SLA 合同人工费用是自动报价和发票的，因此您不需要记住每个客户和类别的不同费率。 功能齐全的零件库存 为了与客户保持良好的关系，CentreDesk 解决方案提供了提供支持和关注细节所需的工具，以防止问题在裂缝之间出现。