Nsasoft Network Software Inventory 1.2.8

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  借助 ThinRDP，用户可以通过首选设备 PC、iPhone、iPad、Android 平板电脑、ChromeBook 或任何其他支持 HTML5 的设备访问其所有 Windows 程序、文档、文件和网络资源。ThinRDP 支持通过单个公共 IP 地址安全访问企业 LAN 上的任何 PC。这包括访问运行 Microsoft RDS/终端服务和 RDS/VDI 平台的应用程序和桌面，例如基于会话的应用程序和虚拟桌面。ThinRDP

• HelpDesk OSP, for Outlook and SharePoint 免费试用

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• Web Based IBN HelpDesk 免费试用

  基于 Web 的帮助台软件，提供用于有效跟踪和管理客户端请求和内部事件的工具。借助 IBN 帮助台，您可以轻松地组织一个强大而可靠的系统来跟踪外部和内部请求。IBN 帮助台解决方案被我们的客户成功用作 24/7 服务以及支持组织和呼叫中心提供的强大工具。借助即时业务网络，您可以获得一个独特的程序，在单个集成环境中实现高效的协作和事件管理。IT 部门、产品部门、服务部门或任何经常面临客户请求的工作人员超过几个的组织都将受益于 IBN 帮助台

• ManageEngine Desktop Central 免费试用

  企业桌面和移动设备管理软件提供基于角色的管理、软件部署、创建软件存储库、修补程序管理、服务包部署、资产管理、保修跟踪、远程控制、配置、活动目录报告、用户登录报告和 Windows 系统工具。借助其网络中立的体系结构，管理员可以轻松管理任何网络，如活动目录、工作组和 Novell 电子目录。主要特点支持 Windows 2000、 XP、Vista、 Windows 7、 Windows 8、 Windows 8.1、 2000、

• TurboSupport 免费试用

  PC & Mac 的远程支持服务。内置网络会议，提供多达 10 个各方的协作支持和培训。$19.95/月。主要功能包括（1）即时视图和遥控器;（2） 与多达10个各方合作支持;（3） 远程重新启动;（4） 课中培训;（5） 小型网络会议;（6） 文件传输;（7） 聊天;（8） 防火墙遍历;（9） 自动重新连接;（10） 远程打印;（11） 无注意的支持。支持的操作系统包括：（1） Windows：Windows 2000、XP、2003、

• Personal HelpDesk for Outlook 免费试用

  Outlook 客户端中的自动问题跟踪和帮助台票务系统。为您提供所有必要的工具，用于记录、分析和协助解决 Outlook 中的帮助台问题。可以自动处理传入的支持请求电子邮件、强制服务级别、设置到期日期和发送自动通知，从而显著减少手动任务的开销，同时使团队更容易灵活工作。内置的知识库除了作为有效的知识共享媒介外，还有助于显著改善平均的"首次呼叫解决"时间，因为您可以快速发现问题的解决方案。借助资产管理和跟踪模块，您可以轻松地查看特定资产上报告的每个

• Folder HelpDesk 免费试用

  在 Microsoft Outlook 内协作处理帮助台票证。使用附加文件和富文本，手动或自动从电子邮件或 Web 表单创建票证。对于新票证，请从 Outlook 联系人或 GAL 获取信息。已关闭票证仅保留在数据库中，但如果需要，可以在 Outlook 中搜索并重新打开。可以跟踪邮件对话。Excel 报告有助于商业智能。基于 MS Excel 的报告生成器允许您构建自定义报表并与同事知识库共享。数据库是开放的，允许生成任何类型的自定义报表

• Chat4Support Operator 免费

  Chat4Support 是一个实时聊天和网站访问者跟踪软等待解决方案，允许您与网站访问者进行实时聊天、监控网站流量并分析访问者的网络活动，包括他们的搜索引擎和关键字使用情况。该软件具有支持票证系统，可让网站访问者在运营商脱机时留言。该软件有几个版本，包括免费，精简版，标准版和专业版。以下是一些关键功能：- 实时聊天与访客实时聊天，并在来访者需要帮助时提供实时帮助。-多操作员聊天访问者可以同时与多个操作员聊天。如有必要，操作员

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