Request Tracker 3.2
您将能够在 5 秒内下载。
关于 Request Tracker
请求跟踪器是一个数据库系统,允许您存储和检索有关客户请求的所有相关信息。适用于任何类型的呼叫中心服务台的理想解决方案。 跟踪请求者请求什么以及何时请求请求、为请求解决采取了哪些工作、谁处理了请求以及请求花了多少时间。如果您对客户处理的请求收费,请求跟踪器将允许您计算费用、打印账单和跟踪付款。 请求跟踪器易于使用 -- 一个屏幕记录有关单个请求的所有相关信息。 广泛的搜索功能允许您使用程序的数据库来识别过去处理的类似问题或请求,使解决方案立即可用。 提供完整的在线文档。
相关软件
-
ThinRDP for Microsoft® Remote Desktop 免费试用
借助 ThinRDP,用户可以通过首选设备 PC、iPhone、iPad、Android 平板电脑、ChromeBook 或任何其他支持 HTML5 的设备访问其所有 Windows 程序、文档、文件和网络资源。ThinRDP 支持通过单个公共 IP 地址安全访问企业 LAN 上的任何 PC。这包括访问运行 Microsoft RDS/终端服务和 RDS/VDI 平台的应用程序和桌面,例如基于会话的应用程序和虚拟桌面。ThinRDP
-
LookMyPC 免费试用
它结合了P2P和安全共进网关遍历技术,可以以安全可控的方式跨越大多数复杂的合作网络。不会危及任何安全策略。要远程连接到另一台 PC,不必知道另一台 PC 的 IP 地址,甚至不需要公共 IP 地址。对于双方要连接,它只要求双方可以浏览网站,即使它通过库普代理和防火墙。LookMyPC是非常快速和简单的,入门版,包括每月100分钟免费使用,无论是个人使用或商业使用。每月使用超过 100 分钟需要升级许可证。七天的钱回来是为你加不分,如果你不满
-
N-central Network & Systems Management 免费试用
全新的 N-Central 8 远程系统管理和监控解决方案为中型企业的托管服务提供商和 IT 专业人员提供了一个功能齐全的工具,可以最少的成本远程向最终用户提供最完整的服务,并以前所未有的细节报告这些服务。N-Central 通过一流的监控和行业领先的管理和报告设定标准。主要优势包括: - 广度和可扩展性。从更多供应商那里监控更多设备、更多服务和更多操作系统,具有比任何其他可用解决方案更高的可扩展性。- 使用代理和探测器进行监控。N-Centra
-
SupportPortal 免费试用
AJAX/PHP 基于 Web 的帮助台和客户支持解决方案,包括票证和电子邮件管理、知识管理、实时支持聊天、产品目录、新闻管理和支持论坛,以及一个低成本协作包,用于 B2B 或 B2C。SupportPortal 允许多个客户、组织和最终用户进行多渠道交互,无论是作为内部帮助台还是外部客户支持台或呼叫中心: - 有效跟踪和管理支持问题以确保客户满意度 - 允许最终用户和专家通过支持论坛分享经验。- 通过新闻引擎让客户了解新产品的功能 - 实时支持
-
ManageEngine Desktop Central 免费试用
企业桌面和移动设备管理软件提供基于角色的管理、软件部署、创建软件存储库、修补程序管理、服务包部署、资产管理、保修跟踪、远程控制、配置、活动目录报告、用户登录报告和 Windows 系统工具。借助其网络中立的体系结构,管理员可以轻松管理任何网络,如活动目录、工作组和 Novell 电子目录。主要特点支持 Windows 2000、 XP、Vista、 Windows 7、 Windows 8、 Windows 8.1、 2000、
-
Mouse Tracks 2007 免费
鼠标跟踪包括一个全面的帮助台系统。这允许您为技术人员分配任务和帮助台票证。可以从此信息生成许多不同的报告,包括您为不同部门工作的时间、您花费大部分时间处理的问题类型、每周工作报告等。您可以为票证设置不同的优先级,并将其分配给相应的技术人员。由于帮助台与鼠标跟踪清单集成,因此在解决问题之前,您将了解要处理的用户和设备。通过使用帮助台,您还将构建一个根据您的独特环境定制的专有知识库。您还可以将帮助台票证链接到计算机、外围设备和软件产品。这允许您维护鼠
-
NewWayService 免费试用
NewWaySERVICE 允许您跟踪和管理您的工作订单,无论您的活动领域如何。使用 NewWaySERVICE,您可以管理任何类型的请求,如维修、维护、支持或信息请求。还可以激活客户门户,以便客户自己创建工作订单。使用 NewWaySERVICE,您可以跟踪和管理您的服务请求、安排技术人员预约、管理维护计划、跟踪设备维护、捕获客户签名等。您甚至可以通过移动设备访问 NewWaySERVICE。免费试用期为 45 天。无需信用卡。{@}
-
GWT Virtual Application System 免费试用
GWT虚拟应用系统可以集中不同的应用程序,如ERP,OA,CRM,PDM,CAD等,并在服务器端部署。不同操作系统或 Internet Explorer 中的客户端可以使用我们独特的远程应用程序协议 (RAP) 安全快速地远程访问通过服务器授权进行的应用程序。其主要功能包括:全面发布六种应用资源,包括C/S应用程序、B/S应用程序、内容、桌面、文件夹和文档。提供不同的客户端访问模式,如PC桌面应用程序,iPhone/iOS,And
-
WorkOrder XP 免费试用
使用 WorkOrder XP,您将能够管理工作订单和服务。它包括维护计划、服务状态、供应控制等。使用 Web 连接到工作订单。{@}
-
Hardware Inspector Service Desk 免费试用
硬件检查器服务台是硬件检查器和硬件检查员客户端/服务器的宝贵扩展,这是数据库港软件计算机库存和管理的一切工具。它是一个 Web 界面,提供用户和支持者之间的有效通信。它帮助用户自己注册并直接从其工作场所提交请求,从而显著缩短了支持团队和事件解决方案的响应时间。建议每个问题提出一个请求:一旦问题得到解决,请求就可以关闭,并链接到工作场所、设备或许可证的维护历史记录,而该历史记录又成为报告服务台工作人员绩效和特定资产可靠性的宝贵数据源。每个请求都