故障票证跟踪器的功能 * 允许用户添加票证 * 允许用户查看已升起的票证 * 方便编辑票证 * 显示门票的当前状态 * 按日期、签发类型、票证 ID 和票证状态搜索票证 * 提供管理部分以创建新用户、添加新问题状态、新票证和新优先级 * 生成票证报告 使用故障单跟踪器 * 允许快速记录问题 * 支持跟踪票证、路由请求和管理问题 * 改善沟通和协作 * 获得更好的客户支持 * 改善技术和客户支持的扭转局面时间
版本历史记录
- 版本 2.0 发布于 2009-03-24
软件信息
- 软件分类: 业务 > 帮助台和远程电脑
- 发布者: TLI Software
- 许可: 免费试用
- 价格: $750.00
- 版本: 2.0
- 适用平台: windows