Chat4Support Operator 2.9.3.9
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关于 Chat4Support Operator
Chat4Support 是一个实时聊天和网站访问者跟踪软等待解决方案，允许您与网站访问者进行实时聊天、监控网站流量并分析访问者的网络活动，包括他们的搜索引擎和关键字使用情况。该软件具有支持票证系统，可让网站访问者在运营商脱机时留言。该软件有几个版本，包括免费，精简版，标准版和专业版。 以下是一些关键功能： - 实时聊天 与访客实时聊天，并在来访者需要帮助时提供实时帮助。 -多操作员聊天 访问者可以同时与多个操作员聊天。如有必要，操作员可以将聊天转移到另一个聊天。 - 访客流量监控 监控每日和每月网站流量，包括页面浏览量和唯一点击次数（唯一访问者 IP）。收集访问者信息，如地理区域、浏览器类型和操作系统。 - 推荐和关键字使用分析 分析访问者的来向及其搜索关键字使用情况。 - 知识库管理 您可以存储经常用于访问者的问题和解决方案，将它们排序到特定的文件夹中，并立即将其发送给访问者。 -访客识别和足迹 将访问者的聊天历史记录、联系信息和占用空间存储在操作员的服务器中，这有助于在访问者再次登录后识别其身份，操作员可以检查访问者的浏览历史记录。 -聊天统计报告 查看与访问者的所有聊天，包括成功和缺失的聊天。您可以根据不同的统计信息分析所有聊天，例如聊天时间、响应时间、操作员登录日期或聊天历史记录等。 - 主动聊天 邀请访问者主动聊天。 支持票证系统 当操作员下线时，访问者可以在系统中留言，并选择一个部门来回复他们。