VI Service Desk 2.1
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关于 VI Service Desk
VI 服务台是一个全面、经济高效的 Lotus Notes 帮助台解决方案,具有资产管理、知识库、最终用户门户、公告、自动上报、服务级别协议等功能。它旨在为您提供正确的工具,以帮助满足您的确切工作流程要求。服务台的干净界面和直观性为最终用户和分析师/技术人员提供了无缝高效的工作环境,无论您的 IT 业务规则多么复杂或简单。 -------------------------------------- 我们的服务台功能包括: - 自动升级 - 完全集成的服务级别协议 - 动态知识库 - 资产和库存管理 - 儿童票 - 任务分配 - 自定义客户调查 - 广泛的报告和制图 - 独立的最终用户和分析师界面 - 详细的分析师时间跟踪和工作记录 - 启用笔记和 Web 以进行远程帮助台访问 - 易于安装和极具竞争力的价格包 - 自助式 - 快速访问
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