提交软件
  1. 首页
  2. PC软件
  3. 帮助台和远程电脑
  4. Public Folder HelpDesk

Public Folder HelpDesk 11.3

许可： 免费试用 ‎文件大小： 24.27 MB
‎用户评分： 5.0/5 - ‎4 ‎评分
点击下载

在 Microsoft Outlook 内协作处理帮助台票证。使用附加文件和富文本，手动或自动从电子邮件或 Web 表单创建票证。对于新票证，请从 Outlook 联系人或 GAL 获取信息。已关闭票证仅保留在数据库中，但如果需要，可以在 Outlook 中搜索并重新打开。可以跟踪邮件对话。 功能强大、集成的统计工具有助于商业智能。基于 MS Excel 的报告生成器允许您构建自定义报表并与同事知识库共享。数据库是开放的，允许生成任何类型的自定义报表或添加到表。打开 Web 表单，在线接收支持问题。票证窗体是 HTML，也易于自定义。 适用于内部和外包服务台。也可用于其他类型的问题跟踪和事件管理。免费30天试用。丰富的文档：视频演示和可下载手册和在线幻灯片。订阅 $150/月kalmstrom.com产品，无限数量的用户。展望2003-2010，也是 Office 365。

版本历史记录

  • 版本 11.3 发布于 2011-07-22
    与 Office 365 + 其他增强功能兼容
  • 版本 9.2.5 发布于 2007-01-10
    1. Vista， IE7， 办公室 2007 2.更容易，基于 MSI 的安装 3。升级/修复，而不篡改数据 4。错误修复了 5。通过 Web 表单打开 Web 表单，以提出支持问题。6. 在产品内购买和注册

软件信息

相关软件

  • SupportSmith IT Support 免费试用

    SupportSmith v2 IT 支持为专业用户和公司用户提供必要的资源，以便快速在计算机之间建立安全连接。技术人员一方和客户不需要打开任何端口。使用一套支持工具快速安全地建立远程桌面连接，以便进行最佳交互，例如远程控制、桌面共享、应用程序共享、在线协作、聊天、远程外壳、文件传输和端口转发。SupportSmith v2 IT 支持使用 SSH-2（安全外壳）协议以及高级加密标准 AES 128 位和活动目录身份验证来管理访问和权

  • Job Log 免费试用

    作业日志是为希望跟踪进入其帮助台和/或客户服务部门的电话以在指派支持人员解决问题后进行跟进的业务而设计的。 在支持台拨打电话时，会发出机票。 问题解决后，解决方案将保存到知识库中，在呼叫者仍在电话中时，可以解决将来可能解决相同性质的问题。 显示部门和技术人员的开票的报告允许管理层跟上可能需要上报的开票，以便及时解决问题。

  • RemotePC 免费试用

    RemotePC 是一种从世界任何地方远程访问连接到 Internet 的计算机的安全简单方法。您可以阅读电子邮件，处理文档和资源，并在路上从家庭或办公室计算机检索重要文档和数据文件。从远程计算机，您可以看到启用 RemotePC 的计算机的桌面，并使用远程计算机的键盘和鼠标启动应用程序。来自 RemotePC 的远程访问解决方案使用我们的通信服务器在大多数防火墙后面工作，无需主机需要静态 IP 地址。使用行业标准加密技术提供安全通信和用户身份验

  • CommitCRM 免费试用

    提交CRM - 小型计算机维修和计算机服务业务的CRM、服务和计费CommitCRM 是一种经济实惠的 CRM、服务、调度、合同和计费软件解决方案，专为 IT 服务提供商而设计，* 提供维护服务* 处理客户支持电话和现场访问* 销售硬件和现成软件* 进行本地维修* 管理服务合同，需要完全控制其状态* 向客户支付人工、费用和产品* 跟踪客户资产 - 设备、软件、订阅等使用旨在简化日常业务、会计和财务管理任务

  • GWT Virtual Application System 免费试用

    GWT虚拟应用系统可以集中不同的应用程序，如ERP，OA，CRM，PDM，CAD等，并在服务器端部署。不同操作系统或 Internet Explorer 中的客户端可以使用我们独特的远程应用程序协议 （RAP） 安全快速地远程访问通过服务器授权进行的应用程序。其主要功能包括：全面发布六种应用资源，包括C/S应用程序、B/S应用程序、内容、桌面、文件夹和文档。提供不同的客户端访问模式，如PC桌面应用程序，iPhone/iOS，And

  • Web Tracks 2011 免费试用

    Web 跟踪是基于 Web 的 PC 清单和帮助台软件，安装在您的本地环境中。该计划为 IT 员工提供了进行自动化硬件和软件审核所需的工具，以及从购买到处置跟踪 IT 设备的能力。Web 跟踪包括一个全面的帮助台模块，包含集成的电子邮件。最终用户和技术人员登录此应用程序以管理支持请求。Web 轨道包括一个全面的帮助台系统。这允许您为技术人员分配任务和帮助台票证。可以从此信息生成许多不同的报告，包括您为不同部门工作的时间、您花费大部分时间处理

  • ServiceDesk Lite 2015 (Free Service CRM) 免费

    服务台精简版是免费准备使用服务管理软件，使您能够管理服务合同/AMC和客户投诉生命周期，从投诉启动，分配到关闭在非常简单的方式。对于服务型公司来说，及时响应客户投诉至关重要，通常需要大量的文书工作来管理服务合同和客户投诉。服务管理更简单，服务台精简版。服务台精简版对于服务公司系统管理服务合同和跟踪客户投诉非常有用，这样它永远不会无人值守。特征服务合同轻松管理服务合同或 AMC 详细信息。在参加服务电话之前，它会让

  • Aisper IT Manager Plus 免费试用

    灵活且用户友好的工具，可全面控制和管理软件和硬件清单、监控和提醒配置更改、传输、许可证使用、远程控制、事件记录、计划预防性维护等。强大且易于使用，帮助组织自动化和改进其管理和支持流程，从而获得一致、可靠且优于内部和外部客户的支持。{@}

  • VI Service Desk 免费试用

    VI 服务台是一个全面、经济高效的 Lotus Notes 帮助台解决方案，具有资产管理、知识库、最终用户门户、公告、自动上报、服务级别协议等功能。它旨在为您提供正确的工具，以帮助满足您的确切工作流程要求。服务台的干净界面和直观性为最终用户和分析师/技术人员提供了无缝高效的工作环境，无论您的 IT 业务规则多么复杂或简单。--------------------------------------我们的服务台功能包括：- 自动升级

  • versaSRS Help & Service Desk - ITSM/ITIL 免费试用

    versaSRS 提供了一个灵活且可扩展的解决方案，用于管理帮助台和服务请求流程，并为最终用户和客户提供经济高效的解决方案。尽管这是一个基于浏览器的应用程序，但反之亦然，服务台看起来不像传统网页，而是设计为作为桌面应用程序工作，提供直观界面的好处，以及浏览器技术的最新进展。反之亦然：瘦客户端技术（100%基于Web浏览器）;完全启用电子邮件;可搜索的知识数据库;全面管理分配功能;文件附件;报告撰写;快速问题日志记录;轻松重新分配给个人或技能组;新