ChangeGear Express - 服务台版是一个易于使用且易于部署的变更和事件管理解决方案。ChangeGear 的工作流以开箱即用的 IT 基础结构库 (ITIL) 为基础,以强化 IT 流程中的最佳实践。ChangeGear 将每个更改请求 (RFC) 路由到其整个生命周期,包括:请求、筛选、授权、实施、发布和审阅。使用事件管理模块简化帮助台,该模块包括电子邮件票证创建、基于 Web 的自助服务门户以及自动分配和通知。您还可以创建可自定义的通知和报告,以确保进行适当的批准,确保合规性。 免费版已完全可用,包含两个已命名的用户。
版本历史记录
- 版本 4.5 发布于 2010-11-05
没有
软件信息
- 软件分类: 业务 > 帮助台和远程电脑
- 发布者: SunView Software
- 许可: 免费
- 价格: N/A
- 版本: 4.5
- 适用平台: windows